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张玉钱:抓质量工作如敲钉子

发布时间:2018-03-05   

鲁庆敏

“抓质量工作就好比在墙上敲钉子,钉不到点上,钉子要打歪;钉到了点上,只钉一两下,钉子会掉下来;只有连钉七八下,这颗钉子才能牢固。”

作为航天电科质量部部长的张玉钱认为,抓质量工作就要有钉钉子那般“咬定青山不放松”的韧劲,不达目的不罢休的狠劲,才能把各项工作做到实处。不仅如此,他在质量管理工作中,以“敲钉子”精神抓基础,抓整顿,创新会议模式,使公司质量管理工作抓出了成效。由于表现突出,连续三年获得公司干部考评优秀。

抓基础,但不流于形式

所谓钉钉子先对准位置,再落锤。张玉钱深知产品质量工作的重要性,在质量基础工作中思路清晰,抓质量管理体系,不断牢实质量基础工作。

质量管理体系是所有质量工作开展的基础。2017年上半年,张玉钱根据标准的变化以及上级文件的要求,积极组织人员开展质量管理体系建设。在持续对体系文件进行修订完善过程中,坚持标准,严格程序,确保质量管理体系质量。截止目前,公司质量管理体系文件包括质量手册1份,B层次文件43个,C层次文件94个,质量记录表格144份,内容涵盖科研生产及经营管理方方面面,内容全面,指导性和操作性强。在2017年空军装购局开展三型装备质量整顿工作检查过程中,检查组对公司体系文件还给予高度评价。

针对质量管理工作上的不足,他还积极鼓励基层员工提合理化建议,对提出的合理化建议被采纳的给予一定奖励。2017年通过专项活动的方式征集设计文件、工艺文件存在的不足和改进建议上百条。通过一系列基础措施的改进完善,公司某定型产品设计文件、工艺文件的正确性和可操作性大大增强。

抓整顿,但不墨守成规

敲钉子要一锤接着一锤,才能把钉子钉实钉牢。2017年,公司科研、批生产任务重,质量管控难度大,张玉钱狠抓型号研制和批生产质量管理,一步一步牢实,使产品质量逐步向好。

在产品出现问题时,他按照上级机关要求,带头大力推行质量问题双归零工作。对质量管理体系文件进行了修订,在制度上落实问题双归零要求,按照十院要求100%组织完成了技术归零和管理归零工作。特别是在质量整顿活动中,他根据要求,组织相关部门对型号产品进行自查复查,扎实有效地开展了各项工作;针对查出的问题制定了整改措施和计划,分解了任务,落实了责任人,规定了整改完成时间,保证了问题整改的有效执行;为了识别质量管控重点和难点,采取了相应的应对措施,早策划,使得质量管控工作成果明显,产品交付总装后质量问题逐步收敛,尤其某重点型号多批交付后质量表现好。

与此同时,他还以问题为导向,组织召开三型装备质量整顿工作动员会、组织人员观看《不能忘记的教训》等警示录像片,通过典型案例的警示,进一步提升了员工对当前质量形势的认识,让员工的质量意识得到有效增强。通过他的精心组织与不懈努力,公司三型装备质量整顿和三类问题专项整治于2017年年底顺利通过验收,公司质量管理基础得到进一步夯实。

抓创新,但不好高骛远

钉完一颗再钉一颗,必然有大成效。如何有效利用公司现有会议形式,让质量分析会真正发挥作用,是张玉钱一直在孜孜探索的问题。

2017年,为了促进季度质量分析会、年度分析会以及各种不定期召开的专题质量分析会的高效开展,他积极创新质量会议形式,力求高效、精准。在季度和年度质量分析会中,之前会议内容仅是质量部编制一份质量分析报告,参会人员仅为质量职能部门领导和公司领导,会议内容单调,参会人员少,成效不明显。他对此进行了改革,质量分析报告由质量部、各生产车间从不同层面进行编制,并由下至上逐级进行总结汇报,参会人员也由原来的领导参会改变为设计师、工艺师、质量师、车间班组长及操作工人等近两百人参会,让更多人身临其境,了解公司当前质量形势、存在的问题、拟采取的措施等。在质量问题管理归零评审会中,将原来责任部门作管理归零报告,相关部门领导、公司领导参与简单讨论的模式,改革为不仅领导要参加,直接责任人、相关班组长、检验人员也要参加,内容上也增加了责任人谈反思,谈经验总结,各参会人员也要谈认识和体会等。会后,质量部再对会议内容进行全面梳理,将会议内容进行总结提炼,编制成典型案例和经验体会挂公司内网质量专栏,供公司全体员工进行学习。通过这种方式,员工对问题的认识更加深刻,质量意识进一步提高,措施更具针对性,对人的警示效果也更加明显,产品质量也得以更好保证。

此外,他还积极组织基层员工开展质量创新革新、小改小革活动,解决研制批产过程中遇到的难题,提高生产效率和改善产品加工质量。近几年,公司QC活动的开展每年注册都是十个以上,QC成果的质量也大大提高,基本每年都有项目获得十院、航天质协、省质协的表彰,成果转化率明显。

瞄准目标,持之以恒,张玉钱就是这样用自己扎实的步伐,肯干的作风,将“敲钉子”精神一步一步统一到实践上来。

图为张玉钱(右)与基层员工交流探讨工作。

(摄/周志东